Santander Consumer Bank oraz Santander Bank Polska to dwie renomowane jednostki operujące na polskim sektorze finansowym, często mylone przez konsumentów z powodu ich zbliżonych nazw i identyfikacji wizualnej. Mimo pozornych podobieństw, instytucje te pełnią różnorodne funkcje, kierując swoją ofertę do odmiennych segmentów rynku. Zajmijmy się więc rozpoznaniem ich unikatowych cech, rozróżnieniem ich działalności oraz wyjaśnieniem, co dokładnie łączy te dwie jednostki, a co stanowi między nimi granicę. Dowiedz się, jak bez trudu rozpoznać poszczególne elementy Grupy Santander, rozróżniając Santander Consumer Bank od Santander Bank Polska. Sprawdź, czym się różni Santander bank od Santander Consumer bank?
Jakie są banki Santander?
Zacznijmy od wyjaśnienia podstawowej kwestii – „Santander” to nie nazwa jednego, określonego banku. To termin, który łączy w sobie wiele różnych instytucji finansowych, będących częścią międzynarodowej Grupy Santander. Grupa ta, z głównymi korzeniami w Hiszpanii, obejmuje swoim działaniem globalny rynek, posiadając filie w rozmaitych częściach świata, takich jak Europa, Ameryka Północna, Południowa, a także Azja. Serce tej sieci, Banco Santander, zajmuje pozycję lidera na hiszpańskim rynku bankowym i ma swoje przedstawicielstwa niemal w całej Europie. Od 2001 roku Grupa Santander ma także swoją reprezentację w Polsce.
W naszym kraju, obecność Grupy Santander manifestuje się poprzez dwa główne podmioty – grupa Santander – jakie banki reprezentuje w Polsce?
- Santander Bank Polska S.A.
- Santander Consumer Bank S.A.
Nie ma zatem w Polsce instytucji działającej wyłącznie pod nazwą „Santander”. Zamiast tego, mamy do czynienia z dwoma specyficznymi bankami, które są częścią tej samej, rozległej struktury Grupy Santander. Obie te instytucje działają na polskim rynku, dostarczając klientom różnorodnych usług finansowych i bankowych, choć każdy z nich ma swoją odrębną ofertę i grupę docelową.
Czy bank Santander i Santander Consumer Bank to to samo? Santander a Santander Consumer
W polskim krajobrazie finansowym marka „Santander” zajmuje szczególne miejsce, będąc symbolem globalnej siły i lokalnego zaangażowania. Choć często postrzegana jest jako jednolita marka, w rzeczywistości reprezentuje ona dwa wyraźnie różniące się od siebie banki, działające pod wspólnym szyldem, ale z indywidualnym podejściem do bankowości i klientów. Pierwszym z nich jest Santander Bank Polska, wcześniej znany jako Bank Zachodni WBK. Jego historia, ewolucja nazwy i rosnące znaczenie na rynku odzwierciedlają dynamikę zmian w polskiej gospodarce oraz potrzeb klientów. Drugi, Santander Consumer Bank, specjalizuje się w finansowaniu konsumenckim, oferując produkty dopasowane do potrzeb indywidualnych konsumentów. Oba te banki, choć różnią się profilem działalności, wspólnie tworzą obraz marki Santander jako wszechstronnego partnera finansowego, który jest w stanie sprostać różnorodnym wymaganiom i oczekiwaniom klientów w Polsce.
Historia Santander Bank Polska. Czy to polski bank?
Santander Bank Polska stanowi kluczowy filar Grupy Santander w Polsce, zajmując prestiżową pozycję wśród największych instytucji finansowych kraju. Plasując się na trzecim miejscu pod względem wielkości aktywów, tuż za PKO BP i Pekao SA, bank ten służy ponad 5 milionom klientów, co świadczy o jego znaczącej roli na polskim rynku bankowym.
Historia Santander Bank Polska w kraju sięga roku 2011, kiedy to Grupa Santander dokonała strategicznego zakupu większości akcji Banku Zachodniego WBK, przejmując kontrolę nad tym dynamicznie rozwijającym się bankiem. Ruch ten został dodatkowo wzmocniony w 2012 roku, gdy Grupa Santander nabyła również Kredyt Bank, który następnie został włączony w struktury BZ WBK, poszerzając tym samym bazę klientów i ofertę banku.
Przez lata działalności pod marką BZ WBK, bank utrzymywał swoją rozpoznawalność, korzystając z charakterystycznego biało-zielonego logo, które stopniowo uzupełniano o elementy identyfikacyjne Grupy Santander. W 2018 roku, po kolejnym strategicznym przejęciu części Deutsche Bank Polska S.A., instytucja przeszła kolejną transformację, zacieśniając swoją integrację z globalną marką. W tym samym roku, oficjalna zmiana nazwy na Santander Bank Polska oraz unifikacja wizerunku z globalnym logo Santander, symbolizowana białym znakiem na czerwonym tle, stały się wyrazem globalnej tożsamości banku przy jednoczesnym podkreśleniu jego lokalnej obecności i zaangażowania w polski rynek.
Ewolucja ta nie tylko ugruntowała pozycję Santander Bank Polska jako jednej z wiodących instytucji finansowych w Polsce, ale również zaznaczyła ważny etap w procesie integracji polskiego sektora bankowego z globalnym systemem finansowym. Dzięki szerokiej gamie usług bankowych i finansowych, Santander Bank Polska kontynuuje misję dostarczania innowacyjnych rozwiązań odpowiadających na zmieniające się potrzeby klientów, jednocześnie wzmacniając stabilność i bezpieczeństwo finansowe na lokalnym rynku.
Proces rebrandingu Banku Zachodniego WBK na Santander Bank Polska, który miał miejsce w sierpniu 2018 roku, stanowi przykład doskonale przeprowadzonej zmiany marki, która była praktycznie niezauważalna dla klientów banku. Zarządzenie przejściem w sposób, który minimalizował dyskomfort klientów, było kluczowe dla utrzymania ich zaufania i satysfakcji.
Ważnym aspektem tego rebrandingu było to, że wszystkie dotychczasowe umowy klientów pozostały w mocy bez konieczności zawierania dodatkowych aneksów. Oznacza to, że klientom nie narzucono żadnych dodatkowych obowiązków administracyjnych ani nie wprowadzono dodatkowej biurokracji, co często jest obawą w przypadku rebrandingu dużych instytucji. Numery rachunków, PIN-y do kart oraz hasła do bankowości elektronicznej nie uległy zmianie, co dodatkowo ułatwiło klientom kontynuację korzystania z usług banku bez jakichkolwiek przeszkód.
Zmiany dotyczące identyfikacji wizualnej i komunikacyjnej były jednak widoczne. Adres strony internetowej banku został zmieniony na santander.pl, a adresy e-mail dostosowano do nowej nazwy. Platforma bankowości internetowej BZWBK24 przeszła na centrum24.pl, odzwierciedlając tym samym zmianę marki w cyfrowej przestrzeni. Również elementy wizualne takie jak szyldy, reklamy w oddziałach bankowych oraz na bankomatach zostały zaktualizowane, aby odzwierciedlały nową tożsamość marki Santander.
Dodatkowo, przeniesienie siedziby głównej z Wrocławia do Warszawy jest interpretowane jako strategiczny ruch mający na celu umocnienie pozycji banku na rynku, dając jednocześnie nowy wymiar jego działalności w kontekście lokalizacji geograficznej. Takie decyzje, choć mogą wydawać się pierwotnie jedynie logistyczne czy administracyjne, mają dalekosiężne skutki dla wizerunku instytucji w oczach klientów i partnerów biznesowych.
Santander Consumer Bank jako osobna instytucja. Co to za bank?
Co to jest Santander Consumer Bank S.A.? Jego korzenie sięgają roku 2002, kiedy to rozpoczął swoją działalność pod innymi nazwami, w tym jako PTF Bank S.A., zanim przekształcił się w 2006 roku w Santander Consumer Bank. Ten strategiczny rebranding był częścią globalnej strategii Grupy Santander, mającej na celu konsolidację i wzmocnienie jej marki na całym świecie.
Mimo bliskiego powiązania z globalną marką Santander, Santander Consumer Bank funkcjonuje niezależnie od Santander Bank Polska. Posiada osobną licencję bankową, niezależne organy zarządzające oraz inną siedzibę, zlokalizowaną we Wrocławiu. Różnice te podkreślają unikalny charakter każdej z tych instytucji, choć obie należą do tej samej grupy finansowej. Dodatkowo, strona internetowa Santander Consumer Bank (santanderconsumer.pl) również stanowi odrębny punkt kontaktu dla klientów i interesariuszy, odzwierciedlając specyfikę oferowanych przez nią usług.
W 2018 roku, Santander Consumer Bank wprowadził nowe logo, które odróżnia się od tego stosowanego przez Santander Bank Polska, wykorzystując odwrotną kolorystykę – czerwony napis na białym tle. Ta wizualna zmiana jest symbolicznym odzwierciedleniem niezależności instytucji oraz jej odrębnej tożsamości w ramach Grupy Santander.
Znaczące jest to, że choć Santander Bank Polska i Santander Consumer Bank są częścią tej samej rodziny finansowej, nie mają one bezpośrednich powiązań operacyjnych czy klienckich. Klienci jednego banku nie stają się automatycznie klientami drugiego, co podkreśla ich niezależność i specjalizację w różnych segmentach rynku. Santander Consumer Bank skupia się głównie na finansowaniu konsumenckim, oferując produkty takie jak kredyty gotówkowe, kredyty na zakup samochodów czy finansowanie zakupów ratalnych, co czyni go kluczowym graczem w swojej niszy rynkowej.
Santander i Santander Consumer Bank – jakie są różnice?
Zastanawiasz się, jaka jest różnica między Santander a Santander Consumer Bank? Choć należą do tej samej grupy finansowej, Santander Group, różnią się znacznie pod względem oferty. Ich działalność została zaprojektowana tak, aby uzupełniać się, a nie konkurować, co pozwala Grupie Santander na pokrycie potrzeb finansowych różnych grup klientów w Polsce.
Santander Consumer Bank a Santander Bank Polska – różnice
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym, co oznacza, że jego oferta jest szeroka i obejmuje różnorodne produkty i usługi finansowe, adresowane do szerokiego spektrum klientów – od indywidualnych, przez małe i średnie przedsiębiorstwa, aż po duże korporacje.
Oferta banku zawiera:
- Konta osobiste i firmowe, zapewniające podstawową obsługę finansową dla szerokiego grona klientów.
- Lokaty i produkty inwestycyjne, które pozwalają na pomnażanie kapitału.
- Kredyty hipoteczne, gotówkowe, konsolidacyjne, obrotowe i inwestycyjne, dostosowane do różnych potrzeb finansowania.
- Usługi leasingowe, które są ważną opcją finansowania dla firm.
- Produkty ubezpieczeniowe, oferujące ochronę finansową.
Santander Consumer Bank
Santander Consumer Bank, z kolei, specjalizuje się w obsłudze klientów indywidualnych, ze szczególnym naciskiem na kredyty konsumenckie. Bank ten skupia się na:
- Kredytach gotówkowych, oferując szybkie finansowanie dla osób fizycznych.
- Kredytach samochodowych, w tym tych udzielanych bezpośrednio u dealerów, co ułatwia zakup pojazdów.
- Kartach kredytowych i limitach kredytowych, zapewniających elastyczność finansową.
- Kredytach konsumpcyjnych na zakupy ratalne, co umożliwia finansowanie zakupów w sklepach stacjonarnych i internetowych.
- Kontach oszczędnościowych i lokatach, oraz ubezpieczeniach, oferujących podstawowe produkty oszczędnościowe i ochronę.
Główna różnica między obiema instytucjami leży w ich specjalizacji i grupach docelowych klientów. Santander Bank Polska jako bank uniwersalny, ma ofertę skierowaną do bardzo szerokiego grona odbiorców i potrzeb, od codziennego bankowania po skomplikowane produkty finansowe dla dużych przedsiębiorstw. Santander Consumer Bank koncentruje się natomiast na finansowaniu konsumpcyjnym i produktach oszczędnościowych dla klientów indywidualnych, oferując specjalistyczne rozwiązania w tej dziedzinie.